Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Shenzhen Airlines (ZH)

Quá trình làm thủ tục check-in có thể thực hiện trực tuyến (qua trang web hoặc ứng dụng di động) hoặc tại sân bay. Quầy làm thủ tục mở cửa ba giờ trước giờ khởi hành và đóng cửa 60 phút trước giờ khởi hành. Thời gian đóng cửa làm thủ tục trực tuyến là 90 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Dịch vụ làm thủ tục trực tuyến không áp dụng cho hành khách đặc biệt, bao gồm trẻ sơ sinh, trẻ em, phụ nữ mang thai, hành khách sử dụng xe lăn, cựu chiến binh khuyết tật, v.v. Ngoài ra, dịch vụ làm thủ tục trực tuyến không áp dụng cho bất kỳ hành khách người lớn nào đi cùng trẻ sơ sinh.

Shenzhen Airlines Quy định về thủ tục check-in

Quy định về hành lý xách tay của Hãng hàng không Shenzhen Airlines thay đổi tùy theo hạng vé. Hành khách hạng Thương gia được phép mang 2 kiện hành lý xách tay, mỗi kiện có trọng lượng tối đa 8 kg và kích thước tối đa 55 x 40 x 20 cm (22 x 16 x 8 inch) cho mỗi kiện. Hành khách hạng Phổ thông thoải mái được phép mang 1 kiện hành lý xách tay, với trọng lượng tối đa 5 kg và cùng giới hạn kích thước.

Quy định về hành lý

Hãng hàng không Shenzhen Airlines chỉ cung cấp dịch vụ trẻ em đi một mình (UM) trên các chuyến bay nội địa do hãng khai thác và phải được yêu cầu tại thời điểm mua vé. Trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi có thể sử dụng dịch vụ UM miễn phí, với giá vé tính theo mức giá trẻ em và số lượng chỗ có hạn trên mỗi chuyến bay. Dịch vụ này không áp dụng cho trẻ em khuyết tật. Đối với hành khách từ 12 đến dưới 18 tuổi, dịch vụ UM có thu phí với giá RMB 200, giá vé tính theo mức giá người lớn và không giới hạn số lượng đăng ký.

Trẻ em không có người giám hộ trong Shenzhen Airlines

Hành khách là trẻ em được định nghĩa là bất kỳ hành khách nào từ 2 tuổi trở lên nhưng dưới 12 tuổi vào ngày làm thủ tục check-in. Hành khách là trẻ sơ sinh được định nghĩa là bất kỳ hành khách nào từ 14 ngày tuổi trở lên (hoặc từ 90 ngày tuổi trở lên đối với trẻ sơ sinh sinh non) nhưng dưới 2 tuổi vào ngày làm thủ tục check-in.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Hãng hàng không Shenzhen Airlines cho phép vận chuyển chó và mèo nuôi trong nhà có kích thước nhỏ (trừ các con vật dưới 8 tuần tuổi). Các loài động vật hoang dã hoặc ngoại lai không được chấp nhận. Thú cưng phải được làm thủ tục check-in (không được mang theo trong cabin) và yêu cầu nộp đơn đăng ký được phê duyệt trong khoảng thời gian từ 08:00–20:00 thông qua văn phòng vé của Shenzhen Airlines hoặc tổng đài (95361), kèm theo giấy chứng nhận kiểm dịch động vật hợp lệ. Vận chuyển thú cưng có tính phí. Mỗi máy bay cho phép tối đa hai thùng chứa thú cưng, với giới hạn trọng lượng (tối đa 32 kg) và kích thước (tổng kích thước từ 60–203 cm). Thủ tục check-in phải hoàn tất ít nhất 120 phút trước giờ khởi hành.

Bay cùng thú cưng trên Shenzhen Airlines