Bản đồ ghế ngồi hiện tại của Mexicana de Aviación (XN)

Trong giai đoạn khởi động của Mexicana, dịch vụ check-in trực tuyến sẽ không khả dụng. Quý khách vui lòng đến trực tiếp quầy làm thủ tục của hãng hàng không tại sân bay, xuất trình xác nhận đặt vé và giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất thủ tục và nhận thẻ lên máy bay cho chuyến bay của mình.

Mexicana de Aviación Quy định về thủ tục check-in

Quy định về hành lý của A.E.M. Mexicana quy định rằng hành lý xách tay không được vượt quá kích thước 55 x 40 x 25 cm, kèm theo một vật dụng cá nhân (như túi xách, balo hoặc túi đựng laptop) có thể đặt dưới ghế. Tổng trọng lượng của các vật dụng này không được vượt quá 10 kilogram. Hành lý ký gửi được giới hạn ở 25 kilogram mỗi kiện, với kích thước tuyến tính tối đa là 158 cm hoặc kích thước cụ thể là 38 cm x 70 cm x 50 cm. Các hạn chế bổ sung có thể áp dụng tùy thuộc vào loại vé đã mua.

Quy định về hành lý

Trẻ em dưới 18 tuổi đi một mình mà không có người lớn đi kèm cần phải có thỏa thuận giám hộ với hãng hàng không. Đối với trẻ em từ 5 đến 14 tuổi, dịch vụ giám hộ là bắt buộc và chỉ có sẵn trên các chuyến bay trực tiếp của A.E.M. Đối với trẻ em từ 14 tuổi 1 tháng đến 18 tuổi, dịch vụ này là tùy chọn trên các chuyến bay trực tiếp của AEM, yêu cầu điền vào mẫu "Miễn trừ Trách nhiệm Hạn chế cho Trẻ em Đi cùng Bên Thứ ba hoặc Không có Người lớn Đi kèm". Số lượng chỗ có hạn, vì vậy hãy đến sân bay sớm 3 giờ để hoàn tất thủ tục. Phụ huynh hoặc người giám hộ của trẻ em phải ở lại sân bay khởi hành cho đến khi được thông báo về thời gian cất cánh của chuyến bay, được khuyến nghị chờ ít nhất 15 phút sau khi cất cánh. Người giao và nhận trẻ em phải có giấy tờ tùy thân hợp lệ (INE hoặc hộ chiếu).

Trẻ em không có người giám hộ trong Mexicana de Aviación

Mexicana không cung cấp ghế ngồi đặc biệt cho trẻ em; trẻ em dưới 2 tuổi phải ngồi trên đùi hoặc trong vòng tay của người lớn.

Chính sách cho trẻ sơ sinh

Bạn có thể mang theo động vật hỗ trợ tinh thần của mình trong các điều kiện sau: chỉ chó và mèo có trọng lượng không quá 12 kg, với kích thước tối đa là 56 cm chiều dài và 30 cm chiều cao, được phép. Bạn phải xuất trình giấy chứng nhận y tế từ chuyên gia sức khỏe tâm thần (nhà tâm lý học hoặc bác sĩ tâm thần), bao gồm tên đầy đủ của hành khách, tên đầy đủ của người cấp giấy, giấy phép hành nghề và chữ ký, cùng ngày cấp giấy, có giá trị trong vòng một năm trước chuyến đi. Động vật phải được trang bị dây xích, dây đeo và thẻ nhận dạng. Nếu không đáp ứng các yêu cầu trên, động vật có thể được vận chuyển như vật nuôi trong khoang hàng hóa với chi phí bổ sung.

Bay cùng thú cưng trên Mexicana de Aviación